Brazil Correios: ติดตามการจัดส่งของคุณในบราซิลและทั่วโลก
Brazil Correios คือบริการไปรษณีย์ระดับชาติของบราซิลที่ให้บริการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ติดตามพัสดุของคุณเพื่อการอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดตาม Brazil Correios
เมื่อคุณส่งหรือคาดว่าจะได้รับพัสดุภายในบราซิลหรือต่างประเทศผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์หลักของประเทศ คุณน่าจะใช้ Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ Brazil Correios Correios ก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นบริการไปรษณีย์ระดับชาติ มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงผู้คนและธุรกิจทั่วทั้งดินแดนอันกว้างใหญ่ของบราซิลและที่อื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารที่ส่งผ่าน SEDEX หรือพัสดุข้ามทวีป การรู้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใดก็ให้ความอุ่นใจได้
การดูแลแท็บบนพัสดุของคุณไม่ควรซับซ้อน แม้ว่า Correios จะมีระบบติดตามเป็นของตัวเอง แต่การใช้เครื่องมือติดตามแบบสากล เช่น 4Trackit.com จะทำให้กระบวนการง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายราย 4Trackit มอบแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพื่อรับการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับพัสดุ Correios ของคุณควบคู่ไปกับพัสดุอื่นๆ พร้อมที่จะดูว่าแพ็คเกจของคุณอยู่ที่ไหนแล้ว? ติดตามการจัดส่ง 'Brazil Correios' ของคุณทันที
วิธีติดตามการจัดส่ง 'Brazil Correios' ของคุณ
การติดตามแพ็คเกจ Correios ของคุณนั้นตรงไปตรงมา สิ่งที่คุณต้องมีคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำใครและเครื่องมือติดตามที่เชื่อถือได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเส้นทางการจัดส่งของคุณ
จะหาหมายเลขติดตาม 'Brazil Correios' ของคุณได้ที่ไหน
หมายเลขติดตาม 'Brazil Correios' ของคุณ (Código de Rastreamento) เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยทั่วไปคุณจะพบ:
- บนใบเสร็จรับเงินการจัดส่งที่ให้ไว้เมื่อคุณผ่านรายการสินค้าที่สำนักงาน Correios
- ในอีเมลยืนยันการจัดส่งที่ส่งโดยผู้ส่งหรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
- โดยตรงจากบุคคลหรือบริษัทที่ส่งพัสดุถึงคุณ
หมายเลขติดตาม Correios มักจะอยู่ในรูปแบบเฉพาะ: ยาว 13 อักขระ เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัว (เช่น AA123456789BR) "BR" สุดท้ายหมายถึงประเทศต้นทางคือบราซิล
คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยใช้ 4Trackit.com
การใช้ 4Trackit.com เพื่อติดตามแพ็คเกจ Correios ของคุณเป็นเรื่องง่าย:
- ค้นหาหมายเลขติดตามของคุณ: ค้นหารหัส 13 ตัวอักษรตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
- ไปที่ 4Trackit.com: เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ 4Trackit.com
- ป้อนหมายเลขติดตาม: พิมพ์หรือวางหมายเลขติดตาม 'Brazil Correios' ของคุณลงในแถบติดตามหลักบนหน้าแรก
- คลิก 'ติดตาม': กดปุ่มติดตามแล้วปล่อยให้ 4Trackit ดึงข้อมูลอัปเดตล่าสุดสำหรับการจัดส่งของคุณ
4Trackit จะแสดงสถานะปัจจุบันและประวัติโดยละเอียดของพัสดุของคุณ โดยดึงข้อมูลโดยตรงจาก Correios และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ หากเป็นการจัดส่งระหว่างประเทศ
อธิบายสถานะการติดตามทั่วไป
การทำความเข้าใจการอัปเดตการติดตามช่วยให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุของคุณ ต่อไปนี้เป็นสถานะทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจเห็นสำหรับ การติดตาม 'Brazil Correios':
- Objeto postado (Objeto postado): Correios ได้รับการจัดส่งแล้ว
- Objeto em trânsito (วัตถุระหว่างทาง): พัสดุกำลังเคลื่อนที่ระหว่างสิ่งอำนวยความสะดวก Correios คุณอาจเห็นสถานที่เฉพาะที่กล่าวถึง
- Objeto saiu para entrega ao destinatário (วัตถุออกสำหรับการจัดส่ง): พัสดุอยู่ในเส้นทางการจัดส่งขั้นสุดท้ายในวันนี้
- Tentativa de entrega não efetuada (ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว): มีความพยายามในการจัดส่ง แต่ไม่สำเร็จ ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุ (เช่น ผู้รับไม่อยู่ ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่)
- Objeto aguardando retirada no endereço indicado (วัตถุรอรับตามที่อยู่ที่ระบุ): พัสดุสามารถรับได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ Correios เฉพาะ
- Objeto entregue ao destinatário (วัตถุที่ส่งไปยังผู้รับ): การจัดส่งได้ไปถึงปลายทางเรียบร้อยแล้ว
- Fiscalização Aduaneira (การตรวจสอบทางศุลกากร): สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หมายความว่าพัสดุอยู่ระหว่างดำเนินการผ่านพิธีการศุลกากร กระบวนการนี้อาจต้องใช้เวลา
- Devolvido ao Remetente (ส่งคืนไปยังผู้ส่ง): ไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้และกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งเดิม
ภาพรวมบริษัท 'Brazil Correios'
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) หรือ Brazil Correios เป็นบริษัทของรัฐที่เชื่อมโยงกับกระทรวงคมนาคมของบราซิล แม้ว่ารากฐานของมันย้อนกลับไปถึงบริการไปรษณีย์ในยุคอาณานิคมในปี 1663 แต่องค์กร ECT สมัยใหม่ก็ได้ก่อตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 1969
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ใน บราซิเลีย DF ประเทศบราซิล Correios ดำเนินการเครือข่ายที่กว้างขวางครอบคลุมอาณาเขตของประเทศทั้งหมด ทำให้เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และไปรษณีย์หลักในประเทศ นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในการขนส่งระหว่างประเทศผ่านความร่วมมือกับบริการไปรษณีย์ทั่วโลก
Correios นำเสนอบริการที่หลากหลายนอกเหนือจากการส่งไปรษณีย์ธรรมดา ซึ่งรวมถึง:
- การจัดส่งภายในประเทศ: บริการ เช่น SEDEX (ด่วน) และ PAC (เศรษฐกิจมาตรฐาน)
- การจัดส่งระหว่างประเทศ: ตัวเลือกสำหรับการส่งและรับพัสดุทั่วโลก รวมถึง Exporta Fácil สำหรับธุรกิจและสินค้า EMS
- การขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์: โซลูชันสำหรับการขนส่งขนาดใหญ่และโลจิสติกส์ทางธุรกิจ
- บริการด่วน: ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เช่น SEDEX 10, SEDEX 12 และ SEDEX Hoje สำหรับการจัดส่งเร่งด่วน
- บริการทางการเงิน: ผ่าน Banco Postal ซึ่งให้บริการด้านการธนาคารขั้นพื้นฐานโดยร่วมมือกับธนาคารอื่นๆ
- บริการอำนวยความสะดวก: ชำระบิล การออกใบรับรอง และอื่นๆ อีกมากมายที่ที่ทำการไปรษณีย์
ข้อมูลติดต่อ 'Brazil Correios'
หากคุณต้องการติดต่อกับ Brazil Correios เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ข้อมูลการบริการ หรือปัญหาอื่นๆ นี่คือช่องทางหลัก:
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: แหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุดคือ www.correios.com.br
- ฝ่ายบริการลูกค้า (Fale Conosco): ส่วน 'Fale Conosco' (ติดต่อเรา) บนเว็บไซต์มีวิธีติดต่อที่หลากหลาย รวมถึงแบบฟอร์มออนไลน์และการสนับสนุนทางแชท
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขบริการลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงแสดงอยู่ในเว็บไซต์ ซึ่งมักจัดหมวดหมู่ตามประเภทบริการหรือการสอบถาม ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดูหมายเลขล่าสุด
- โซเชียลมีเดีย: Correios มักจะรักษาโปรไฟล์อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ซึ่งสามารถนำไปใช้สำหรับการสอบถามทั่วไป แม้ว่าปัญหาเฉพาะด้านการติดตามจะได้รับการจัดการที่ดีที่สุดผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
- ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น: คุณสามารถไปที่หน่วยงาน Correios ในพื้นที่ (Agência dos Correios) เพื่อขอความช่วยเหลือด้วยตนเองได้
สำหรับการติดตาม การใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น ตัวติดตาม Correios อย่างเป็นทางการหรือ 4Trackit.com มักจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรับการอัปเดตสถานะ
บริการจัดส่งที่นำเสนอโดย 'Brazil Correios'
Brazil Correios นำเสนอบริการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งตอบสนองความต้องการ ความเร็ว และงบประมาณที่หลากหลาย:
- บริการ SEDEX (ด่วน): บริการด่วนระดับพรีเมียมสำหรับเอกสารและสินค้า รูปแบบต่างๆ ได้แก่:
- SEDEX: จัดส่งด่วนมาตรฐานทั่วบราซิล
- SEDEX 10: รับประกันการจัดส่งภายใน 10:00 น. ของวันทำการถัดไป (มีให้บริการในบางพื้นที่)
- SEDEX 12: รับประกันการจัดส่งภายในเวลา 12.00 น. (เที่ยงวัน) ของวันทำการถัดไป (มีให้บริการในบางพื้นที่)
- SEDEX Hoje: จัดส่งภายในวันเดียวกัน (มีให้บริการในเขตเมืองใหญ่เฉพาะสำหรับรายการที่โพสต์ก่อนกำหนด)
- PAC (มาตรฐาน/ประหยัด): บริการจัดส่งสินค้าทั่วบราซิลที่ราคาไม่แพงและไม่จัดส่งด่วน เวลาจัดส่งนานกว่าเมื่อเทียบกับ SEDEX เหมาะสำหรับการจัดส่งที่ไม่เร่งด่วน
- บริการระหว่างประเทศ:
- Exporta Fácil: บริการส่งออกที่ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจและบุคคล
- EMS (บริการไปรษณีย์ด่วน): การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศสำหรับเอกสารและสินค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย EMS ทั่วโลก
- พัสดุระหว่างประเทศมาตรฐาน (Leve Internacional / Mercadoria Econômica): ตัวเลือกที่ประหยัดมากขึ้นสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศโดยมีเวลาขนส่งนานขึ้น
- บริการจดหมาย (Cartas): สำหรับการส่งเอกสาร รวมถึงไปรษณีย์มาตรฐาน (Carta Simples) และไปรษณีย์ลงทะเบียน (Carta Registrada)
- โซลูชันด้านโลจิสติกส์ (Correios Log+): บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ รวมถึงการจัดเก็บ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการจัดจำหน่าย
- โซลูชันอีคอมเมิร์ซ: บริการที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับผู้ขายออนไลน์ รวมถึงตัวเลือกการขนส่งแบบย้อนกลับและการบูรณาการ
เวลาจัดส่งและการอัปเดตการติดตาม
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่ง Brazil Correios ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทางและตำแหน่งที่ตั้งปลายทาง (เมืองหลวงเทียบกับภูมิภาคภายใน) เป็นหลัก และการจัดส่งเป็นแบบภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
- SEDEX (ในประเทศ): โดยทั่วไป 1 ถึง 5 วันทำการ โดยมีตัวเลือกที่เร็วกว่า เช่น SEDEX 10/12/Hoje ในพื้นที่ที่มีสิทธิ์
- PAC (ในประเทศ): โดยทั่วไปจะใช้เวลา 3 ถึง 10+ วันทำการ บางครั้งก็นานกว่านั้นสำหรับพื้นที่ห่างไกล
- การจัดส่งระหว่างประเทศ: มีความแปรปรวนสูง EMS อาจใช้เวลา 5-15 วันทำการ ในขณะที่พัสดุมาตรฐานอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ (20-40+ วันทำการไม่ใช่เรื่องแปลก) รวมถึงเวลาสำหรับพิธีการศุลกากร
นี่คือการประมาณการ ตรวจสอบกรอบเวลาการจัดส่งที่คาดหวังที่ให้ไว้เมื่อจัดส่งหรือผ่านเครื่องมือติดตามเสมอ
เมื่อใดที่คาดว่าจะมีการอัปเดตการติดตาม
ข้อมูล การติดตาม 'Brazil Correios' ของคุณได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่สแกนพัสดุที่จุดสำคัญในการเดินทาง โดยทั่วไปจะรวมถึง:
- การรับที่ที่ทำการไปรษณีย์ (Postado)
- การมาถึงและออกจากศูนย์คัดแยก (Em trânsito)
- เดินทางมาถึงศูนย์กระจายสินค้าของเมืองปลายทาง
- ออกไปเพื่อการส่งมอบขั้นสุดท้าย (Saiu para entrega)
- ความพยายามในการส่งมอบหรือการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จ (Entregue / Tentativa de entrega)
- ขั้นตอนการดำเนินการทางศุลกากรสำหรับสินค้าระหว่างประเทศ (Fiscalização Aduaneira)
การอัปเดตอาจไม่ปรากฏในแบบเรียลไทม์ทันที แต่โดยปกติจะสะท้อนถึงการสแกนภายในไม่กี่ชั่วโมง บางครั้งการติดตามระหว่างประเทศอาจมีช่องว่างระหว่างการเดินทางออกจากบราซิลและการสแกนในประเทศปลายทาง
จะทำอย่างไรหากการติดตามเกิดความล่าช้า
หากพัสดุของคุณดูเหมือนติดขัดหรือการติดตามไม่ได้อัปเดตเป็นเวลาหลายวัน (โดยเฉพาะเลยวันที่จัดส่งโดยประมาณ):
- ตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังไม่เลยเวลาดังกล่าว PAC และบริการมาตรฐานสากลอาจทำงานช้า
- เผื่อเวลาเพิ่มเติม: บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากปริมาณข้อมูล สภาพอากาศ หรือปัญหาในการปฏิบัติงานสูง รออีก 1-2 วันทำการ
- ตรวจสอบสถานะศุลกากร (ระหว่างประเทศ): หากแสดง 'Fiscalização Aduaneira' แสดงว่าเกิดความล่าช้าบ่อยครั้ง คุณอาจต้องตรวจสอบพอร์ทัล 'Minhas Importações' บนเว็บไซต์ Correios เพื่อดูการดำเนินการที่จำเป็น (เช่น การจ่ายภาษี)
- ติดต่อ Correios: ใช้ส่วน 'Fale Conosco' บนเว็บไซต์เพื่อเปิดการสอบถาม (แถลงการณ์) คุณจะต้องมีหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง
- ติดต่อผู้ส่ง: ผู้ส่งอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือสามารถเริ่มต้นการสอบถามจากฝั่งของพวกเขาได้
ปัญหาทั่วไปและคำถามที่พบบ่อย
การสำรวจโลกแห่งการขนส่งในบางครั้งอาจทำให้เกิดคำถามหรืออุปสรรคเล็กๆ น้อยๆ ได้ ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับ การติดตามและบริการของ 'Brazil Correios':
หมายเลขติดตามไม่ทำงาน
หากหมายเลขติดตามของคุณไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ:
- รอสักครู่: อาจต้องใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงหลังจากการโพสต์ หมายเลขติดตามจึงจะใช้งานได้ในระบบ
- ตรวจสอบหมายเลขอีกครั้ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัส 13 ตัวอักษรอย่างถูกต้อง โดยไม่มีการพิมพ์ผิดหรือเว้นวรรคเพิ่มเติม
- ยืนยันบริการ: บริการขั้นพื้นฐานบางอย่าง เช่น 'Carta Simples' (ตัวอักษรมาตรฐาน) อาจไม่เสนอการติดตามโดยละเอียด
- ความผิดพลาดทางเทคนิค: ในบางครั้ง ระบบติดตามอาจประสบปัญหาชั่วคราว ลองอีกครั้งในภายหลังหรือใช้ตัวติดตามอื่นเช่น 4Trackit.com
ความหมายของสถานะทั่วไป เช่น 'กำลังเดินทาง', 'กำลังจัดส่ง'
- 'อยู่ระหว่างทาง' (Em trânsito): นี่เป็นสถานะกว้างๆ ที่บ่งบอกว่าพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย Correios อาจเป็นระหว่างเมือง สิ่งอำนวยความสะดวกคัดแยก หรือระหว่างทางไปยังศูนย์กลางการจัดส่ง ตรวจสอบประวัติโดยละเอียดสำหรับการสแกนตำแหน่งเฉพาะ
- 'จัดส่งแล้ว' (Saiu para entrega ao destinatário): หมายความว่าพัสดุได้รับการมอบหมายให้กับผู้จัดส่งแล้ว และคาดว่าจะจัดส่งในวันเดียวกันนั้น เตรียมรับมันหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนพร้อมให้บริการตามที่อยู่
วิธีเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุด้วย Correios แล้วนั้นโดยทั่วไปแล้วจะยากมากหรือเป็นไปไม่ได้ ระบบได้รับการออกแบบสำหรับการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ ณ เวลาที่โพสต์
- ติดต่อ Correios ทันที: ทางออกที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Correios โดยเร็วที่สุดผ่าน 'Fale Conosco' แต่ไม่รับประกันความสำเร็จ
- โอกาสในการรับ: หากการจัดส่งล้มเหลว พัสดุอาจถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ใกล้เคียงเพื่อรับสินค้า ข้อมูลการติดตามควรระบุสิ่งนี้ ('Aguardando retirada') โดยทั่วไปคุณไม่สามารถร้องขอการเปลี่ยนเส้นทางนี้ได้
- ติดต่อผู้ส่ง: แจ้งผู้ส่งเกี่ยวกับปัญหาที่อยู่ หากสินค้าถูกส่งคืน พวกเขาอาจต้องจัดส่งใหม่ไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
บทสรุป
การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางของพัสดุของคุณกับ Brazil Correios เป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะส่งของขวัญ รับสินค้าออนไลน์ หรือจัดการโลจิสติกส์ทางธุรกิจ แม้ว่าบางครั้งความล่าช้าหรือสถานะที่สับสนอาจเกิดขึ้นได้ แต่การทำความเข้าใจกระบวนการติดตามและการรู้ว่าจะหาข้อมูลได้จากที่ใดจะทำให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้นมาก
การใช้เครื่องมือติดตามที่ครอบคลุม เช่น 4Trackit.com ช่วยให้การตรวจสอบการจัดส่งของคุณง่ายขึ้น มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อรับการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่แค่สำหรับ Correios เท่านั้น แต่สำหรับผู้ให้บริการจำนวนมากทั่วโลก ทั้งหมดในที่เดียว ขจัดความยุ่งยากในการตรวจสอบหลายเว็บไซต์ และรับความชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งของแพ็คเกจของคุณ
พร้อมสำหรับประสบการณ์การติดตามที่ไม่ยุ่งยากแล้วหรือยัง? ลองใช้ 4Trackit และติดตามแพ็คเกจ 'Brazil Correios' ของคุณได้อย่างง่ายดาย!
คำถามที่พบบ่อย
Correios จะเก็บพัสดุเพื่อรับสินค้านานแค่ไหน
หากพัสดุถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ Correios เพื่อไปรับ ('Aguardando retirada') โดยปกติแล้วจะเก็บไว้เป็นเวลา 7 วันตามปฏิทิน หากไม่รวบรวมภายในกรอบเวลานี้ โดยปกติแล้วจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง
'Fiscalização Aduaneira' หมายถึงอะไรในการติดตาม Correios?
'Fiscalização Aduaneira iniciada/finalizada' หมายความว่าพัสดุระหว่างประเทศของคุณได้เข้าหรือเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบศุลกากรโดยหน่วยงานของบราซิล (Receita Federal) นี่เป็นมาตรฐานสำหรับสินค้าที่เข้ามาในบราซิล ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้ที่นี่ และบางครั้งอาจต้องชำระภาษีหรืออากรผ่านพอร์ทัล 'Minhas Importações' บนเว็บไซต์ Correios ก่อนเผยแพร่
ฉันสามารถติดตามตัวอักษรมาตรฐาน (Carta Simples) ด้วย Correios ได้หรือไม่
ไม่ 'Carta Simples' (ตัวอักษรมาตรฐาน) เป็นบริการไปรษณีย์ขั้นพื้นฐานที่สุด และไม่รวมหมายเลขติดตามหรือการยืนยันการจัดส่ง สำหรับการจัดส่งเอกสารที่ติดตามได้ คุณควรใช้ 'Carta Registrada' (Registered Letter) หรือ SEDEX
SEDEX เร็วกว่า PAC เสมอหรือไม่
ใช่ SEDEX เป็นบริการด่วนของ Correios และได้รับการออกแบบให้เร็วกว่า PAC ซึ่งเป็นบริการราคาประหยัดมาตรฐานอย่างมาก SEDEX มักจะมีกรอบเวลาการส่งมอบที่สั้นกว่าและมักจะรับประกัน ในขณะที่ PAC เสนอตัวเลือกที่คุ้มต้นทุนมากกว่าด้วยระยะเวลาขนส่งที่นานขึ้น
'Objeto mal encaminhado' หมายถึงอะไร?
'Objeto mal encaminhado' หมายความว่าพัสดุถูกส่งไปอย่างไม่ถูกต้องภายในเครือข่าย Correios (เช่น ส่งไปยังสถานที่คัดแยกหรือเมืองที่ไม่ถูกต้อง) โดยทั่วไป Correios จะเปลี่ยนเส้นทางอย่างถูกต้อง แต่จะทำให้เกิดความล่าช้าในกระบวนการจัดส่ง การติดตามควรอัปเดตเมื่อกลับมาบนเส้นทางที่ถูกต้อง
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Correios ของฉันถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ
ขั้นแรก ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือแผนกต้อนรับ/พนักงานต้อนรับในอาคารว่าพวกเขาได้รับในนามของคุณหรือไม่ ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่จัดส่ง หากคุณยังคงหาไม่พบ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Correios ('Fale Conosco') ทันทีเพื่อรายงานปัญหาและเริ่มต้นการตรวจสอบ ระบุหมายเลขติดตามและรายละเอียดของคุณ
ฉันจะชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรสำหรับการจัดส่ง Correios ระหว่างประเทศของฉันได้อย่างไร
หากมีการเก็บภาษีศุลกากรหรือภาษีจากพัสดุระหว่างประเทศของคุณ สถานะการติดตามมักจะระบุสิ่งนี้ ('Aguardando pagamento') คุณจะต้องเข้าถึงพอร์ทัล 'Minhas Importações' บนเว็บไซต์ Correios โดยใช้หมายเลขติดตามของคุณและอาจเป็นหมายเลข CPF/CNPJ ที่นั่นคุณสามารถดูการเรียกเก็บเงินและสร้าง 'boleto' (สลิปการชำระเงินของบราซิล) หรือใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่มีอยู่เพื่อปล่อยแพ็คเกจ