CTT - Correios de Portugal: ติดตามการจัดส่งของคุณในโปรตุเกสและทั่วโลก
CTT - Correios de Portugal เป็นบริการไปรษณีย์ระดับชาติของโปรตุเกสที่ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ ด่วน และบริการทางการเงินในประเทศและต่างประเทศที่เชื่อถือได้
คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับ CTT - Correios de Portugal
การรอพัสดุอาจทำให้เกิดความเครียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าพัสดุอยู่ที่ไหนหรือจะมาถึงเมื่อใด หากคุณได้ส่งหรือคาดว่าจะได้รับพัสดุที่จัดการโดย CTT - Correios de Portugal ซึ่งเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติที่เชื่อถือได้ของประเทศ การรับทราบข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ CTT มีประวัติอันยาวนานในการเชื่อมโยงผู้คนและธุรกิจ โดยนำเสนอโซลูชันการจัดส่งที่หลากหลายทั้งในโปรตุเกสและทั่วโลก
การติดตามดูเส้นทางการจัดส่งของคุณไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก แม้ว่า CTT จะมีตัวเลือกการติดตามเป็นของตัวเอง แต่การใช้เครื่องมือติดตามแบบสากล เช่น 4Trackit.com จะทำให้กระบวนการง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายราย เรามอบการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นสำหรับแพ็คเกจ CTT ของคุณ ทั้งหมดในที่เดียว พร้อมที่จะดูว่าแพ็คเกจของคุณอยู่ที่ไหนแล้ว? ติดตามการจัดส่ง CTT ของคุณ - Correios de Portugal ทันที
วิธีติดตาม CTT ของคุณ - การจัดส่ง Correios de Portugal
การติดตามพัสดุ CTT ของคุณนั้นตรงไปตรงมา สิ่งที่คุณต้องมีคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำใครและเครื่องมือที่เชื่อถือได้ เช่น 4Trackit.com
จะหาหมายเลขติดตาม CTT - Correios de Portugal ได้ที่ไหน
หมายเลขติดตาม CTT ของคุณ (มักเรียกว่า 'Código de Envio' หรือ 'Número de Objeto') เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยปกติคุณจะพบได้จากที่ต่อไปนี้:
- ใบเสร็จรับเงินของการจัดส่ง: หากคุณส่งพัสดุด้วยตนเองที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือตัวแทนของ CTT หมายเลขติดตามจะถูกพิมพ์บนใบเสร็จรับเงินของคุณ
- อีเมลยืนยัน/SMS: หากคุณสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ ผู้ส่ง (ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ) มักจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งหรือ SMS ที่มีหมายเลขติดตามเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลผู้ส่ง: หากมีผู้ส่งพัสดุถึงคุณ โปรดขอให้พวกเขาระบุหมายเลขติดตามที่ได้รับเมื่อจัดส่ง
- พอร์ทัล/แอป CTT ออนไลน์: หากคุณใช้บริการออนไลน์ของ CTT เพื่อสร้างการจัดส่ง หมายเลขติดตามจะพร้อมใช้งานในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ
หมายเลขติดตาม CTT มักจะเป็นไปตามรูปแบบเฉพาะ ซึ่งมักประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน (เช่น RT123456789PT, EA987654321PT) โดยทั่วไปตัวอักษรสองตัวสุดท้ายจะระบุถึงประเทศต้นทาง (PT สำหรับโปรตุเกส)
คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยใช้ 4Trackit.com
การใช้ 4Trackit.com สำหรับความต้องการในการติดตาม CTT - Correios de Portugal ของคุณนั้นง่ายมาก:
- เยี่ยมชม 4Trackit.com: เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่หน้าแรกของ 4Trackit หรือหน้าการติดตาม CTT โดยเฉพาะ
- ค้นหาช่องการติดตาม: คุณจะเห็นแถบค้นหาที่โดดเด่นบนหน้าเว็บ ซึ่งโดยปกติจะมีข้อความว่า "ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ"
- ป้อนหมายเลขติดตาม CTT ของคุณ: พิมพ์หรือวางหมายเลขติดตาม CTT ของคุณลงในฟิลด์อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่
- คลิก 'ติดตาม': กดปุ่มติดตามถัดจากแถบค้นหา
- ดูผลลัพธ์ของคุณ: 4Trackit จะดึงข้อมูลและแสดงข้อมูลการติดตามล่าสุดที่มีสำหรับการจัดส่ง CTT ของคุณอย่างรวดเร็ว โดยแสดงสถานะปัจจุบันและประวัติตำแหน่ง
อธิบายสถานะการติดตามทั่วไป
ในขณะที่พัสดุของคุณเดินทาง สถานะการติดตามของพัสดุจะอัปเดต ต่อไปนี้เป็นสถานะทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจเห็นสำหรับการจัดส่ง CTT และความหมายโดยทั่วไป:
- Objeto aceite / Item Accepted: CTT ได้รับพัสดุแล้วและอยู่ในเครือข่ายอย่างเป็นทางการแล้ว
- Em trânsito / ระหว่างทาง: พัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ CTT หรือไปยังประเทศปลายทาง
- Em distribuição / กำลังจัดส่ง: พัสดุได้มาถึงสำนักงานจัดส่งในพื้นที่แล้ว และมีกำหนดจะจัดส่งโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ในวันนี้
- Entregue / จัดส่งแล้ว: การจัดส่งได้ไปถึงปลายทางสุดท้ายเรียบร้อยแล้วและได้รับการส่งมอบแล้ว
- Tentativa de entrega / ความพยายามในการจัดส่ง: ผู้ให้บริการขนส่งพยายามส่งพัสดุแต่ไม่สำเร็จ (เช่น ไม่มีใครอยู่บ้าน) โดยปกติจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกำหนดเวลาใหม่หรือรับสินค้า
- Disponível para levantamento / พร้อมให้บริการรับ: พัสดุกำลังรอคุณอยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ CTT ในพื้นที่หรือจุดรับพัสดุ
- การรับระหว่างประเทศ / การรับระหว่างประเทศ: พัสดุมาถึงประเทศปลายทางแล้วและกำลังดำเนินการโดยศุลกากรหรือพันธมิตรไปรษณีย์ท้องถิ่น
- Saída de Alfândega / ออกจากศุลกากร: พัสดุได้ผ่านขั้นตอนศุลกากรแล้ว
CTT - ภาพรวมบริษัท Correios de Portugal
CTT - Correios de Portugal, S.A. เป็นมากกว่าบริการไปรษณีย์ เป็นสถาบันที่ถักทอเข้ากับประวัติศาสตร์และการพาณิชย์ของโปรตุเกส ต้นกำเนิดของมันย้อนกลับไปอย่างน่าประทับใจ โดยกษัตริย์มานูเอลที่ 1 ทรงสร้างบริการไปรษณีย์สาธารณะ Correio Público ในปี 1520 ทำให้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เก่าแก่ที่สุดในโลก
เป็นเวลาหลายศตวรรษที่ CTT ดำเนินการในฐานะนิติบุคคลก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นบริษัทมหาชนจำกัด (S.A.) ในปี 1992 และถูกแปรรูปอย่างเต็มรูปแบบระหว่างปี 2013 ถึง 2014 แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ CTT ยังคงเป็นผู้ให้บริการสากลที่ได้รับมอบหมายสำหรับบริการไปรษณีย์ในโปรตุเกส
มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ลิสบอน ประเทศโปรตุเกส CTT ดำเนินงานเครือข่ายที่กว้างขวางของที่ทำการไปรษณีย์ เส้นทางการจัดส่ง และศูนย์กลางด้านลอจิสติกส์ทั่วประเทศ ในขณะที่การดำเนินงานหลักมุ่งเน้นไปที่โปรตุเกส CTT ได้ขยายขอบเขตการเข้าถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านพันธมิตรและบริษัทในเครือ เช่น CTT Expresso และ Tourline Express (ในสเปน) โดยนำเสนอโซลูชันการขนส่งระหว่างประเทศที่แข็งแกร่งซึ่งเชื่อมโยงโปรตุเกสกับยุโรปและส่วนอื่นๆ ของโลก
ในปัจจุบัน CTT ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงไปรษณีย์มาตรฐาน (Correio Normal), ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (Correio Azul), ไปรษณีย์ลงทะเบียน (Correio Registado), การจัดส่งพัสดุด่วน (CTT Expresso), โซลูชันด้านลอจิสติกส์และการขนส่งสินค้า, การดำเนินการตามอีคอมเมิร์ซ และแม้แต่บริการทางการเงินผ่าน Banco CTT
CTT - ข้อมูลติดต่อ Correios de Portugal
หากคุณต้องการติดต่อ CTT โดยตรงเกี่ยวกับการจัดส่งหรือบริการของคุณ นี่คือวิธีการติดต่อหลัก:
- โทรศัพท์ (สายทั่วไปและการสนับสนุนการติดตาม): คุณมักจะพบสายด่วนเฉพาะบนเว็บไซต์ CTT ขึ้นอยู่กับบริการ (เช่น CTT Expresso) ตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อดูหมายเลขล่าสุด บรรทัดทั่วไปทั่วไปคือ (+351) 707 26 26 26 (หมายเหตุ: ซึ่งมักจะเป็นตัวเลขอัตราพิเศษ)
- อีเมล: โดยทั่วไปแล้ว CTT จะใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของตน แทนที่จะส่งที่อยู่อีเมลสาธารณะโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป ตรวจสอบส่วน 'Contactos' หรือ 'Ajuda' (ความช่วยเหลือ)
- โซเชียลมีเดีย: CTT รักษาสถานะบนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook และ LinkedIn ซึ่งบางครั้งสามารถใช้สำหรับการสอบถามทั่วไป แม้ว่าปัญหาการติดตามเฉพาะเจาะจงจะได้รับการจัดการที่ดีที่สุดผ่านทางโทรศัพท์หรือแบบฟอร์มอย่างเป็นทางการ
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: แหล่งข้อมูล รายละเอียดบริการ การติดตาม และตัวเลือกการติดต่อที่ครอบคลุมที่สุดคือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CTT: www.ctt.pt
- ด้วยตนเอง: คุณสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ CTT (Loja CTT) หรือ CTT Agent Point (Ponto CTT) ในโปรตุเกสเพื่อขอความช่วยเหลือได้
บริการจัดส่งที่นำเสนอโดย CTT - Correios de Portugal
CTT มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งตอบสนองความต้องการ ความเร็ว และงบประมาณที่แตกต่างกัน:
- ไปรษณีย์และพัสดุในประเทศ:
- Correio Normal: การจัดส่งจดหมายและพัสดุขนาดเล็กที่ได้มาตรฐานและคุ้มค่าภายในโปรตุเกส
- Correio Azul (Blue Mail): บริการภายในประเทศที่มีลำดับความสำคัญเพื่อการส่งจดหมายและเอกสารที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- Correio Registado (ไปรษณีย์ลงทะเบียน): แสดงหลักฐานการโพสต์และการจัดส่ง พร้อมการติดตามและการประกันภัยเพิ่มเติม
- Encomendas Postais: บริการพัสดุมาตรฐานสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ภายในโปรตุเกส
- ไปรษณีย์และพัสดุระหว่างประเทศ:
- Correio Normal Internacional: บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศมาตรฐาน
- Correio Azul Internacional: บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีลำดับความสำคัญ
- Correio Registado Internacional: ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศพร้อมความสามารถในการติดตาม
- Encomenda Internacional: บริการพัสดุระหว่างประเทศมาตรฐาน
- บริการด่วน (CTT Expresso):
- การจัดส่งด่วนภายในประเทศและระหว่างประเทศสำหรับการจัดส่งเร่งด่วน ให้เวลาการขนส่งที่รวดเร็วขึ้นและการอัปเดตการจัดส่งตามเวลาจริงโดยละเอียด มีตัวเลือกความเร็วต่างๆ ให้เลือก (เช่น การจัดส่งในวันถัดไป)
- โลจิสติกส์และการขนส่งสินค้า: CTT ให้บริการโซลูชั่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการการขนส่งสินค้า คลังสินค้า และโลจิสติกส์เฉพาะทาง
- โซลูชันอีคอมเมิร์ซ: บริการที่ปรับแต่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ รวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตัวเลือกการจัดส่ง (เช่น ตู้ล็อคเกอร์ Pick&Go) และการจัดการการคืนสินค้า
- บริการทางการเงิน (Banco CTT): นำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินและธนาคารผ่านเครือข่าย
เวลาจัดส่งและการอัปเดตการติดตาม
การทำความเข้าใจเวลาจัดส่งที่คาดหวังและวิธีการติดตามการอัปเดตสามารถช่วยจัดการความคาดหวังได้
เวลาจัดส่งโดยประมาณ:
- ในประเทศ (โปรตุเกส):
- Correio ปกติ: ปกติ 3 วันทำการ
- Correio Azul / Registado: มักจะ 1 วันทำการภายในโปรตุเกสแผ่นดินใหญ่
- CTT Expresso: วันทำการถัดไปสำหรับจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ ซึ่งบางครั้งก็เป็นวันเดียวกันในบางพื้นที่
- นานาชาติ:
- ยุโรป: แตกต่างกันอย่างมากตามบริการและปลายทาง ตั้งแต่ 2-3 วันทำการ (ด่วน) ถึง 5-15 วันทำการ (มาตรฐาน)
- ส่วนที่เหลือของโลก: อาจใช้เวลาตั้งแต่ 5 วันทำการ (ด่วน) ไปจนถึงหลายสัปดาห์ (มาตรฐาน) ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและการดำเนินการทางศุลกากรเป็นอย่างมาก
หมายเหตุ: นี่เป็นการประมาณการ เวลาจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น พิธีการศุลกากร (สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ) สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และบริการเฉพาะที่เลือก
คาดว่าจะมีการอัปเดตการติดตามเมื่อใด:
การติดตามการอัปเดตข้อมูล ณ จุดสำคัญในการเดินทาง เช่น:
- เมื่อ CTT ยอมรับรายการแล้ว
- เมื่อออกเดินทางหรือมาถึงสถานที่คัดแยก
- เมื่อผ่านพิธีการศุลกากร (ระหว่างประเทศ)
- เมื่อของออกเพื่อจัดส่ง
- เมื่อการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์หรือพยายามแล้ว
จะทำอย่างไรหากการติดตามเกิดความล่าช้า:
หากการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลานานผิดปกติ (เช่น มากกว่า 5-7 วันทำการสำหรับภายในประเทศ หรือ 10-15 วันทำการสำหรับต่างประเทศ ซึ่งเกินกรอบเวลาที่คาดไว้) ให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบหมายเลขติดตามอีกครั้งเพื่อความถูกต้อง
- ตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับบริการที่ใช้
- โปรดเผื่อเวลาไว้สองสามวัน โดยเฉพาะสำหรับพัสดุระหว่างประเทศซึ่งอาจเผชิญกับความล่าช้าทางศุลกากร
- หากเลยกำหนดชำระอย่างมาก โปรดติดต่อผู้ส่งก่อน (หากคุณเป็นผู้รับ) เพื่อยืนยันรายละเอียดการจัดส่ง
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ CTT โดยตรงพร้อมหมายเลขติดตามของคุณเพื่อตรวจสอบ
ปัญหาทั่วไปและคำถามที่พบบ่อย
แม้จะมีบริการที่เชื่อถือได้ แต่บางครั้งปัญหาก็ยังเกิดขึ้นได้ ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป:
หมายเลขติดตามไม่ทำงาน
หาก หมายเลขติดตาม CTT ของคุณไม่แสดงผลลัพธ์ใด ๆ บน 4Trackit หรือเว็บไซต์ CTT อาจเป็นเพราะ:
- การพิมพ์ผิด: ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ป้อนตัวเลขตรงตามที่ระบุไว้ทุกประการ
- ยังไม่ได้สแกน: พัสดุอาจถูกทิ้งไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการสแกนครั้งแรกในระบบ CTT รอสองสามชั่วโมงหรือจนถึงวันทำการถัดไป
- ความล่าช้าของระบบ: ในบางครั้ง อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการสแกนทางกายภาพและข้อมูลที่ปรากฏออนไลน์
- หมายเลขไม่ถูกต้อง: ตรวจสอบกับผู้ส่งว่าพวกเขาให้หมายเลขติดตามที่ถูกต้องแก่คุณ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากผ่านไป 24-48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ส่งหรือ CTT เพื่อขอคำชี้แจง
ความหมายของสถานะทั่วไป เช่น 'กำลังเดินทาง', 'กำลังจัดส่ง'
เราได้กล่าวถึงสถานะต่างๆ ก่อนหน้านี้ แต่มาชี้แจงสถานะหลักสองสถานะให้ชัดเจน:
- Em trânsito / In Transit: นี่เป็นสถานะแบบกว้างที่บ่งบอกว่าพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย CTT อาจเป็นระหว่างเมือง ศูนย์คัดแยก หรือแม้แต่ประเทศต่างๆ ไม่ได้หมายความว่าจะมาถึงในทันที แต่แค่กำลังก้าวหน้า
- Em distribuição / Out for Delivery: นี่คือสิ่งที่น่าตื่นเต้น! หมายความว่าพัสดุของคุณถูกโหลดลงบนรถขนส่งในพื้นที่แล้ว และคาดว่าจะจัดส่งได้ในวันนั้น
วิธีเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากการจัดส่ง CTT อยู่ในระหว่างการขนส่งแล้ว โดยทั่วไปจะยากหรือเป็นไปไม่ได้ ระบบของ CTT ได้รับการออกแบบมาเพื่อการกำหนดเส้นทางที่มีประสิทธิภาพตามป้ายกำกับดั้งเดิม
- ทางออกที่ดีที่สุดของคุณ: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ CTT ทันที แม้ว่าพวกเขาอาจไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ในระหว่างการเดินทาง พวกเขาสามารถให้คำแนะนำได้ว่ามีตัวเลือกใดบ้าง (เช่น ถือไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ใกล้กับที่อยู่เดิมหากการจัดส่งล้มเหลว)
- หากมีการพยายามจัดส่ง: หากผู้ให้บริการพยายามจัดส่งในที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องและไม่สำเร็จ คุณอาจได้รับตัวเลือกผ่านการแจ้งความพยายามในการจัดส่ง (หรือการติดตามออนไลน์) เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับ CTT แต่โดยปกติแล้วจะไม่ไปยังที่อยู่ส่วนตัวที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
- ติดต่อผู้ส่ง: หากคุณสั่งซื้อทางออนไลน์ การแจ้งผู้ส่งอาจเป็นประโยชน์เช่นกัน แม้ว่าพวกเขาจะควบคุมได้จำกัดเมื่อจัดส่งแล้วก็ตาม
ควรตรวจสอบที่อยู่จัดส่งอีกครั้งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อหรือส่งพัสดุ
บทสรุป
การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง CTT - Correios de Portugal ของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความอุ่นใจ ไม่ว่าคุณจะส่งของขวัญภายในโปรตุเกส รับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ หรือจัดการโลจิสติกส์ทางธุรกิจ การรู้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใดจะให้ความมั่นใจ
การใช้ 4Trackit.com ช่วยลดความซับซ้อนของประสบการณ์ การติดตาม CTT โดยนำเสนออินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และการรวมข้อมูลการติดตามเข้าด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะมีประโยชน์หากคุณติดต่อกับผู้ให้บริการหลายราย รับการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องไปยังเว็บไซต์ต่างๆ ลองดูการจัดส่ง CTT ครั้งถัดไปของคุณ!
พร้อมที่จะติดตามแล้วหรือยัง? ไปที่ 4Trackit.com และป้อนหมายเลขติดตาม CTT ของคุณทันที
คำถามที่พบบ่อย
โดยปกติแล้วการขนส่งระหว่างประเทศของ CTT จะใช้เวลานานเท่าใด
เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก (แบบมาตรฐานเทียบกับแบบด่วน) สำหรับประเทศในยุโรป คาดว่าจะใช้เวลา 2-15 วันทำการ สำหรับปลายทางนอกยุโรป อาจใช้เวลาตั้งแต่ 5 วันทำการไปจนถึงหลายสัปดาห์ โดยสาเหตุหลักมาจากระยะทางและเวลาดำเนินการศุลกากรในประเทศปลายทาง
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดความพยายามในการจัดส่ง CTT
หาก CTT พยายามจัดส่งและคุณไม่พร้อมให้บริการ โดยปกติแล้วผู้ให้บริการจะแจ้งการพยายามจัดส่งไว้ ('Aviso de Tentativa de Entrega') ประกาศนี้จะให้คำแนะนำ ซึ่งโดยทั่วไปจะมีตัวเลือกต่างๆ เช่น การกำหนดเวลาจัดส่งซ้ำ (บางครั้งสามารถทำได้ทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์) หรือการรับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์ CTT หรือจุดรับพัสดุที่ระบุภายในระยะเวลาที่กำหนด (ปกติคือ 5-15 วันทำการ) ตรวจสอบประกาศอย่างระมัดระวัง
ฉันสามารถติดตามพัสดุ CTT โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่
ไม่ การติดตามการจัดส่ง CTT ต้องใช้หมายเลขติดตามเฉพาะที่กำหนด หากไม่มีหมายเลขนี้ CTT และแพลตฟอร์มการติดตามเช่น 4Trackit จะไม่สามารถค้นหาแพ็คเกจเฉพาะของคุณภายในเครือข่ายอันกว้างขวางได้ หากคุณไม่มี คุณจะต้องได้รับมันจากผู้ส่ง
การติดตาม CTT อัปเดตแบบเรียลไทม์หรือไม่
การอัปเดตการติดตาม CTT เกิดขึ้นเมื่อสแกนพัสดุที่จุดต่างๆ ในการเดินทาง (การยอมรับ ศูนย์กลางการคัดแยก ศุลกากร การออกเพื่อส่งมอบ การส่งมอบขั้นสุดท้าย) แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการอัปเดตเหล่านี้จะตรงเวลา แต่ก็ไม่ใช่การติดตาม 'Live GPS' ในทันที อาจมีช่องว่างระหว่างการสแกน อย่างไรก็ตาม เครื่องมืออย่าง 4Trackit จะให้ข้อมูลการสแกนล่าสุดที่มีอยู่ โดยนำเสนอ การอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ตามฟีดระบบของ CTT
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพัสดุ CTT ของฉันติดอยู่ในศุลกากร
หากการจัดส่ง CTT ระหว่างประเทศของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากร สถานะการติดตามอาจอัปเดตเป็น 'Aguardar procedimentos declarativos' (รอขั้นตอนการสำแดง), 'Para inspeção alfandegária' (สำหรับการตรวจสอบของศุลกากร) หรือที่คล้ายกัน ความล่าช้าในขั้นตอนนี้เป็นเรื่องปกติ หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นระยะเวลานาน คุณอาจต้องติดต่อ CTT หรือหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง หรืออาจติดต่อผู้ส่งหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือการชำระเงิน
CTT Correio Normal และ CTT Expresso แตกต่างกันอย่างไร?
CTT Correio Normal เป็นบริการมาตรฐาน ไม่เร่งด่วน และคุ้มค่าสำหรับไปรษณีย์และพัสดุขนาดเล็ก โดยทั่วไปจะใช้เวลาจัดส่งนานกว่าและมีการติดตามขั้นพื้นฐานหรือไม่มีเลย CTT Expresso คือบริการพรีเมียมที่เร็วกว่าสำหรับพัสดุเร่งด่วน โดยรับประกัน (หรือประมาณ) ระยะเวลาจัดส่งที่สั้นลง (เช่น ภายในประเทศในวันถัดไป) การติดตามที่ละเอียดยิ่งขึ้น และมักจะมีขีดจำกัดน้ำหนัก/ขนาดที่สูงขึ้น
ฉันสามารถใช้ 4Trackit.com เพื่อติดตามการจัดส่งของ CTT Expresso ได้หรือไม่
ใช่ 4Trackit.com สามารถติดตามการจัดส่งจากบริการ CTT ต่างๆ รวมถึง CTT Expresso เพียงป้อนหมายเลขติดตาม CTT Expresso ที่ถูกต้องของคุณลงในแถบค้นหาบน 4Trackit เพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งด่วนของคุณ