UPS: ติดตามการจัดส่งของคุณทั่วโลก
UPS (United Parcel Service) เป็นผู้นำระดับโลกด้านโลจิสติกส์ โดยให้บริการจัดส่งพัสดุ การส่งต่อค่าขนส่ง และการจัดการห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดตามของ UPS
United Parcel Service หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ UPS เป็นบริษัทจัดส่งพัสดุที่ใหญ่ที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ไม่ว่าคุณจะส่งของขวัญวันเกิดทั่วทั้งรัฐหรือจัดการห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศที่ซับซ้อน UPS ก็เสนอบริการมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่หลากหลาย ด้วยพัสดุหลายล้านชิ้นที่นำทางในเครือข่ายทุกวัน การรู้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งผู้ส่งและผู้รับ
การดูแลพัสดุของคุณไม่ควรซับซ้อน แม้ว่า UPS จะมีระบบติดตามของตัวเอง แต่การจัดการการจัดส่งหลายรายการจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยากได้ นี่คือจุดที่เครื่องมือติดตามสากล เช่น 4Trackit.com ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งจำนวนมาก รวมถึง UPS ได้ในที่เดียวที่สะดวกสบาย โดยให้การอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ แก่คุณ
พร้อมที่จะดูว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนแล้ว? ติดตามการจัดส่งของ UPS ของคุณทันที และสัมผัสประสบการณ์การติดตามที่ไม่ยุ่งยาก
วิธีติดตามการจัดส่ง UPS ของคุณ
การติดตามพัสดุ UPS ของคุณนั้นตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่ต้องมีหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันและวิธีการค้นหา ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น:
จะหาหมายเลขติดตาม UPS ของคุณได้ที่ไหน
หมายเลขติดตาม UPS ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเส้นทางการจัดส่งของคุณ โดยทั่วไปคุณจะพบได้ในที่เหล่านี้:
- อีเมลยืนยันการจัดส่ง: หากคุณสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ ผู้ขายมักจะส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามเมื่อมีการจัดส่งสินค้า
- ใบเสร็จการขายปลีก: หากคุณจัดส่งพัสดุโดยตรงจากร้านค้า UPS หรือสถานที่ส่ง หมายเลขติดตามจะถูกพิมพ์บนใบเสร็จรับเงินของคุณ
- บัญชีออนไลน์ของ UPS: หากคุณจัดส่งโดยใช้บัญชี UPS ของคุณ หมายเลขติดตามจะถูกเก็บไว้ในประวัติการจัดส่งของคุณ
- จากผู้ส่ง: หากคุณเป็นผู้รับ บุคคลหรือบริษัทที่ส่งพัสดุควรให้หมายเลขติดตามแก่คุณ
หมายเลขติดตามมาตรฐานของ UPS สำหรับพัสดุภายในประเทศมักจะเริ่มต้นด้วย "1Z" ตามด้วยรหัสตัวอักษรและตัวเลข 16 หลัก (เช่น 1Z9999999999999999) บริการอื่นๆ ของ UPS อาจใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน
คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยใช้ 4Trackit.com
การใช้ 4Trackit.com เพื่อติดตามพัสดุ UPS ของคุณ นั้นง่ายมาก:
- เยี่ยมชม 4Trackit.com: เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่หน้าแรกของเราหรือหน้าการติดตามของ UPS โดยเฉพาะ
- ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ: ค้นหาแถบค้นหาการติดตาม พิมพ์หรือวางหมายเลขติดตาม UPS ของคุณลงในช่องอย่างระมัดระวัง
- คลิก 'ติดตาม': กดปุ่มติดตามแล้วปล่อยให้ระบบของเราทำงาน
- ดูผลลัพธ์: ภายในไม่กี่นาที คุณจะเห็นสถานะล่าสุดและประวัติการขนส่งโดยละเอียดของการจัดส่ง UPS ของคุณที่แสดงอย่างชัดเจน
เครื่องมือของเราจะตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะใช้แถบค้นหาหลักบน 4Trackit.com เราก็จะระบุว่าเป็นการจัดส่งของ UPS และดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
อธิบายสถานะการติดตามทั่วไป
ในขณะที่พัสดุของคุณเดินทาง สถานะการติดตามของพัสดุจะอัปเดต ต่อไปนี้คือรายการทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบเห็น:
- สร้างป้ายกำกับ / ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ได้รับ: UPS ได้รับรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากผู้ส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการครอบครองบรรจุภัณฑ์ทางกายภาพ
- จัดส่งแล้ว / ระหว่างทาง / ระหว่างทาง: UPS ได้รับพัสดุแล้ว และกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายไปยังจุดหมายปลายทาง คุณมักจะเห็นการสแกนการออกเดินทางและการมาถึงที่ศูนย์ต่างๆ ของ UPS
- กำลังจัดส่ง: พัสดุได้มาถึงสถานที่ของ UPS ในพื้นที่แล้ว และได้ถูกบรรทุกขึ้นรถขนส่งเพื่อการส่งมอบขั้นสุดท้ายในวันนี้
- จัดส่งแล้ว: การจัดส่งถึงปลายทางสุดท้ายแล้ว และวันที่และเวลาในการจัดส่งจะถูกบันทึกไว้
- ข้อยกเว้น: เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันซึ่งอาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า (เช่น สภาพอากาศล่าช้า ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเก็บภาษีศุลกากร) ตรวจสอบรายละเอียดการติดตามสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ภาพรวมบริษัทของ UPS
UPS มีประวัติศาสตร์อันยาวนานและการปรากฏตัวระดับโลกอย่างแท้จริง
- ประวัติศาสตร์: ก่อตั้งในปี 1907 ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา โดยผู้ประกอบการวัยรุ่นสองคน ได้แก่ James E. Casey และ Claude Ryan เดิมเรียกว่า American Messenger Company โดยเน้นไปที่การส่งข้อความทางโทรเลข กลายมาเป็น United Parcel Service ในปี 1919 โดยมุ่งเน้นที่การจัดส่งพัสดุขายปลีก
- สำนักงานใหญ่: แอตแลนตา จอร์เจีย สหรัฐอเมริกา
- ภูมิภาคที่ให้บริการ: UPS ดำเนินการหนึ่งในเครือข่ายโลจิสติกส์ที่กว้างขวางที่สุดทั่วโลก โดยให้บริการมากกว่า 220 ประเทศและดินแดน
- บริการหลัก: แม้จะเป็นที่รู้จักในเรื่องรถบรรทุกส่งของสีน้ำตาลอันเป็นเอกลักษณ์ แต่ UPS ก็นำเสนอชุดโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ครอบคลุม ได้แก่:
- การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ (ภาคพื้นดินและทางอากาศ)
- การจัดส่งระหว่างประเทศ (ด่วน เร่งด่วน มาตรฐาน)
- บริการขนส่งสินค้า (ทางอากาศ มหาสมุทร การขนส่งภาคพื้นดิน LTL, FTL)
- เครือข่ายร้านค้าของ UPS (การขายปลีกในการจัดส่ง การพิมพ์ และบริการทางธุรกิจ)
- เครือข่าย UPS Access Point® (สถานที่รับ/ส่งที่สะดวก)
- โซลูชั่นด้านซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ (คลังสินค้า การจัดจำหน่าย นายหน้าศุลกากร)
- UPS Healthcare™ (โลจิสติกส์เฉพาะทางสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ)
จากจุดเริ่มต้นที่เรียบง่าย UPS ได้เติบโตขึ้นจนเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 และเป็นสัญลักษณ์ของการค้าขายระดับโลกที่เชื่อถือได้
ข้อมูลการติดต่อของ UPS
หากคุณต้องการติดต่อ UPS โดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งหรือบริการของคุณ นี่คือช่องทางหลัก:
- โทรศัพท์: สำหรับการสอบถามทั่วไปในสหรัฐอเมริกา โปรดโทรไปที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) ลูกค้าต่างประเทศควรเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ UPS เพื่อดูหมายเลขติดต่อเฉพาะประเทศ
- แบบฟอร์มอีเมล/ออนไลน์: UPS ใช้แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์เป็นหลักเพื่อการสนับสนุนลูกค้า แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลโดยตรง ไปที่ "ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุน" ของเว็บไซต์เพื่อค้นหาแบบฟอร์มที่เหมาะสม
- โซเชียลมีเดีย: คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย:
- Twitter/X: @UPSHelp
- เฟซบุ๊ก: /อัพ
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: แหล่งข้อมูล การติดตาม รายละเอียดบริการ และการสนับสนุนที่ครอบคลุมที่สุดคือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UPS: www.ups.com
สำหรับการติดตามการอัปเดต การใช้เครื่องมือเช่น 4Trackit.com มักจะให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วที่สุดก่อนที่จะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
บริการจัดส่งที่นำเสนอโดย UPS
UPS มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการ ความเร็ว และงบประมาณที่แตกต่างกัน:
- ในประเทศ (สหรัฐอเมริกา):
- UPS® Ground: คุ้มราคา จัดส่งแบบกำหนดวันโดยปกติภายใน 1-5 วันทำการ
- เลือก UPS 3 วัน: จัดส่งภายในสิ้นวันทำการที่สาม
- UPS 2nd Day Air®: จัดส่งภายในสิ้นวันทำการที่สอง (ตัวเลือกการจัดส่ง A.M.)
- UPS Next Day Air Saver®: จัดส่งในวันทำการถัดไป โดยปกติภายในสิ้นวัน
- UPS Next Day Air®: จัดส่งในวันทำการถัดไป โดยทั่วไปคือช่วงเที่ยงวัน
- UPS Next Day Air® Early: จัดส่งในวันทำการถัดไปเร็วที่สุดเวลา 8.00 น.
- UPS Simple Rate: ค่าจัดส่งแบบเหมาจ่ายตามขนาดบรรจุภัณฑ์ ทุกที่ในสหรัฐอเมริกา
- นานาชาติ:
- UPS Worldwide Express Plus®: จัดส่งภายใน 8:30-9:00 น. ใน 1-3 วันทำการไปยังศูนย์ธุรกิจหลักๆ
- UPS Worldwide Express®: จัดส่งภายใน 10:30 น. หรือ 00:00 น. ภายใน 1-3 วันทำการ
- UPS Worldwide Saver®: จัดส่งภายในสิ้นวันภายใน 1-3 วันทำการ
- UPS Worldwide Expedited®: การจัดส่งแบบกำหนดวันภายใน 2-5 วันทำการ
- มาตรฐานของ UPS®: การจัดส่งภาคพื้นดินแบบประหยัดไปยังแคนาดาและเม็กซิโก
- การขนส่งสินค้า: บริการที่ครอบคลุมสำหรับการขนส่งที่มีน้ำหนักมาก รวมถึงการขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล และการขนส่งภาคพื้นดิน (LTL และ FTL)
- อีคอมเมิร์ซและเฉพาะทาง:
- UPS SurePost®: บริการแบบประหยัดที่ UPS จัดการการขนส่งเบื้องต้น และโดยทั่วไปแล้วการจัดส่งขั้นสุดท้ายจะดำเนินการโดยบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS)
- UPS My Choice®: บริการสำหรับลูกค้าที่อยู่อาศัยที่ให้การควบคุมเวลาและสถานที่ในการจัดส่งได้มากขึ้น
- เครือข่าย UPS Access Point®: ตำแหน่งที่ปลอดภัย (เช่น ธุรกิจในท้องถิ่น) สำหรับการฝากและรับพัสดุ
- โซลูชันที่ไวต่ออุณหภูมิ: การจัดการเฉพาะทางสำหรับการดูแลสุขภาพและสินค้าที่เน่าเสียง่าย
เวลาจัดส่งและการอัปเดตการติดตาม
การทำความเข้าใจลำดับเวลาการจัดส่งและการติดตามความถี่ในการอัปเดตสามารถช่วยจัดการความคาดหวังได้
- เวลาจัดส่งโดยประมาณ: UPS แจ้งวันที่จัดส่งโดยประมาณตามบริการที่เลือกและต้นทาง/ปลายทาง บริการต่างๆ เช่น UPS Ground มีกรอบเวลาที่กว้างขึ้น (1-5 วันทำการในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกัน) ในขณะที่บริการด่วนเสนอข้อผูกพันเกี่ยวกับวันและเวลาที่มักจะระบุ โปรดจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ ศุลกากร ฤดูท่องเที่ยว หรือความล่าช้าในการดำเนินงาน
- เมื่อใดที่คาดว่าจะมีการอัปเดตการติดตาม: การติดตามของ UPS การอัปเดตจะเกิดขึ้นที่จุดสำคัญในการเดินทาง โดยทั่วไปคุณจะเห็นการสแกนเมื่อ:
- สร้างป้ายกำกับการจัดส่งแล้ว
- พัสดุถูกรับหรือส่ง
- สินค้าออกหรือมาถึงที่ศูนย์คัดแยกของ UPS (ฮับ)
- ผ่านพิธีการศุลกากร (สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ)
- สินค้าถูกบรรทุกไปยังรถบรรทุกส่งคันสุดท้าย ("จัดส่งแล้ว")
- จัดส่งเรียบร้อยแล้ว
- จะทำอย่างไรหากการติดตามเกิดความล่าช้า: หากการติดตามของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นระยะเวลาที่ผิดปกติ (เช่น มากกว่า 24-48 ชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเลยวันที่จัดส่งโดยประมาณไปแล้ว):
- ตรวจสอบประวัติการติดตามโดยละเอียดบน 4Trackit.com หรือ UPS.com เพื่อดูการแจ้งเตือน 'ข้อยกเว้น' หรือข้อมูลความล่าช้าโดยเฉพาะ
- โปรดอดทนรอ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการจราจรหนาแน่นหรือหากทราบเหตุการณ์สภาพอากาศ
- หากคุณเป็นผู้รับ ให้ติดต่อผู้ส่ง/ผู้จัดส่งก่อน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เริ่มการจัดส่งและมีความสัมพันธ์โดยตรงกับ UPS
- หากข้อกังวลยังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ UPS โดยตรงพร้อมหมายเลขติดตามของคุณ
ปัญหาทั่วไปและคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับการติดตามของ UPS
แม้จะมีระบบที่แข็งแกร่ง แต่บางครั้งผู้ใช้ยังประสบปัญหาในการติดตาม
หมายเลขติดตามไม่ทำงาน
หาก หมายเลขติดตาม UPS ของคุณไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ:
- ตรวจสอบการพิมพ์ผิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนตัวเลขตามที่ระบุไว้ทุกประการ โดยให้ความสนใจกับอักขระที่มีลักษณะคล้ายกัน (เช่น 'O' และ '0', 'I' และ '1')
- รอการอัปเดตระบบ: หลังจากสร้างป้ายกำกับอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง (บางครั้งอาจถึง 24 ชั่วโมง) การสแกนครั้งแรกจึงจะปรากฏในระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากส่งล่าช้าในตอนกลางวันหรือในช่วงสุดสัปดาห์
- ยืนยันหมายเลข: ยืนยันกับผู้ส่งว่าคุณมีหมายเลขติดตามที่ถูกต้องและครบถ้วน
- ตรวจสอบผู้ให้บริการ: แม้ว่าจะไม่น่าจะเป็นไปได้หากระบุเป็นหมายเลข UPS แต่ต้องแน่ใจว่าไม่ได้ส่งผ่านผู้ให้บริการรายอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ 4Trackit.com สามารถช่วยได้ที่นี่เนื่องจากติดตามผู้ให้บริการหลายราย
ความหมายของสถานะทั่วไป เช่น 'กำลังเดินทาง', 'กำลังจัดส่ง'
- อยู่ระหว่างการขนส่ง / ระหว่างทาง: หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย UPS อาจเป็นบนรถบรรทุก เครื่องบิน หรือรถไฟระหว่างโรงงาน หรือที่ขณะนี้อยู่ที่ศูนย์กลางการคัดแยก เป็นสถานะที่พบบ่อยที่สุดระหว่างการเดินทาง
- พร้อมจัดส่ง: นี่เป็นสัญญาณเชิงบวก! หมายความว่าพัสดุได้มาถึงศูนย์จัดส่งในพื้นที่แล้วและได้ถูกวางไว้บนยานพาหนะขนส่งขั้นสุดท้ายสำหรับการจัดส่งในวันนั้น
- ข้อยกเว้น: สิ่งนี้บ่งบอกถึงปัญหาที่ไม่คาดคิด ตัวอย่างได้แก่: ความล่าช้าทางศุลกากร ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ผู้รับไม่พร้อมใช้งาน สภาพอากาศเลวร้าย ความเสียหายต่อพัสดุ ตรวจสอบรายละเอียดการติดตามเพื่อดูข้อมูลเฉพาะ การจัดส่งอาจมีการกำหนดใหม่ได้
- จัดส่งแล้ว: พัสดุมาถึงที่หมายแล้ว รายละเอียดการติดตามมักจะแสดงเวลาและบางครั้งสถานที่ (เช่น 'ประตูหน้า', 'รับโดย [ชื่อ]')
วิธีเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุแล้วอาจเป็นเรื่องท้าทายและไม่สามารถทำได้เสมอไป สิ่งที่ควรรู้มีดังนี้
- UPS My Choice®: หากคุณเป็นผู้รับและลงทะเบียนใช้บริการ UPS My Choice ฟรี (มีให้บริการในหลายประเทศ) คุณมักจะมีตัวเลือกในการกำหนดเส้นทางพัสดุใหม่ไปยังที่อยู่อื่น UPS Access Point หรือกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ *ก่อน* ความพยายามในการจัดส่งครั้งแรก อาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น การเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อยู่อื่นโดยสิ้นเชิง
- การติดต่อ UPS: คุณหรือผู้จัดส่งสามารถลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ UPS เพื่อขอแก้ไขที่อยู่ได้ อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของแพ็กเกจ ระดับการบริการ และโปรโตคอลด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงที่อยู่มักถูกจำกัดสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงหรือปลายทางบางแห่ง
- ข้อจำกัดของผู้จัดส่ง: ผู้จัดส่งบางรายอาจจำกัดความสามารถของผู้รับในการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง
วิธีที่ดีที่สุดคือพยายามทำการเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุดผ่าน UPS My Choice หรือโดยติดต่อ UPS โดยตรง
บทสรุป
UPS เป็นรากฐานสำคัญของโลจิสติกส์ระดับโลก โดยจัดส่งพัสดุหลายล้านชิ้นอย่างน่าเชื่อถือทุกวัน การรับทราบความคืบหน้าของการจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญเพื่อความอุ่นใจและการวางแผน แม้ว่า UPS จะเสนอการติดตามของตัวเอง แต่การจัดการการจัดส่งหลายรายการก็ทำได้ง่ายขึ้นอย่างมาก
การใช้ 4Trackit.com มอบโซลูชันแบบรวมศูนย์ที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบพัสดุทั้งหมดของคุณ รวมถึงพัสดุที่ UPS จัดการด้วย รับการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ดูประวัติการขนส่งโดยละเอียด และจัดการความคาดหวังอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้ทำได้จากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงอินเทอร์เฟซเดียว ขจัดความจำเป็นในการไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการหลายราย และเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของการติดตามแบบรวม
ทำไมไม่ทำให้ประสบการณ์การติดตามของคุณง่ายขึ้นในวันนี้ล่ะ ติดตามการจัดส่ง UPS ของคุณตอนนี้ บน 4Trackit.com!
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามของ UPS
UPS จะเก็บข้อมูลการติดตามไว้นานเท่าใด
โดยปกติแล้ว UPS จะเก็บข้อมูลการติดตามโดยละเอียดไว้ทางออนไลน์เป็นเวลาประมาณ 120 วันหลังการจัดส่ง
ฉันสามารถติดตามพัสดุของ UPS โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่
โดยทั่วไปแล้ว ไม่ หมายเลขติดตามคือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการจัดส่งของคุณ หากคุณไม่มี คุณจะต้องติดต่อผู้ส่ง (บุคคลหรือบริษัทที่จัดส่งสินค้า) เพื่อขอรับสินค้า สมาชิก UPS My Choice อาจเห็นพัสดุขาเข้าแสดงอยู่ในแดชบอร์ดก่อนที่จะได้รับหมายเลขโดยตรง แต่หมายเลขติดตามยังคงเป็นวิธีการหลัก
'ข้อยกเว้น' หมายถึงอะไรในการติดตามของ UPS
สถานะ 'ข้อยกเว้น' หมายความว่ามีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ เช่น การเก็บภาษีศุลกากร ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง สภาพอากาศเลวร้าย ผู้รับไม่พร้อม หรือความเสียหายที่พบบนบรรจุภัณฑ์ ตรวจสอบข้อมูลการติดตามโดยละเอียดเพื่อดูข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของข้อยกเว้น
UPS จัดส่งในช่วงสุดสัปดาห์หรือไม่
UPS จัดส่งในวันเสาร์สำหรับบริการบางอย่าง (เช่น UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® และ UPS Ground) ไปยังที่อยู่อาศัยหลายแห่งในสหรัฐอเมริกา การจัดส่งวันเสาร์มักจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือต้องเลือกโดยเฉพาะ UPS SurePost อาศัย USPS สำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย ซึ่งรวมถึงการจัดส่งในวันเสาร์ด้วย โดยปกติแล้ว การส่งมอบเชิงพาณิชย์ภาคพื้นดินของ UPS แบบมาตรฐานจะเกิดขึ้นในวันจันทร์-ศุกร์ การจัดส่งวันอาทิตย์มีให้บริการในพื้นที่จำกัดสำหรับบริการเร่งด่วนเฉพาะ
UPS My Choice® คืออะไร
UPS My Choice® เป็นบริการฟรีที่นำเสนอโดย UPS สำหรับผู้รับที่อยู่อาศัยเป็นหลัก ช่วยให้มองเห็นและควบคุมการจัดส่งขาเข้าได้ดียิ่งขึ้น สมาชิกสามารถรับการแจ้งเตือนการจัดส่ง ให้คำแนะนำในการจัดส่ง ลงนามรับพัสดุออนไลน์ (ถ้ามี) และกำหนดเวลาใหม่หรือเปลี่ยนเส้นทางพัสดุที่เข้าเกณฑ์ (บางครั้งก็มีค่าธรรมเนียม)
เวลาจัดส่งโดยประมาณของ UPS มีความแม่นยำเพียงใด
โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งโดยประมาณของ UPS นั้นเชื่อถือได้ โดยขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและเวลาขนส่งโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นประมาณการอยู่ ปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศ การจราจร ปัญหาทางกล กระบวนการทางศุลกากร (สำหรับระหว่างประเทศ) และปริมาณการจัดส่งที่สูง (โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด) อาจทำให้เกิดความล่าช้า และอาจส่งผลให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนไป
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ UPS ของฉันสูญหายหรือเสียหาย
หากคุณเชื่อว่าพัสดุของคุณสูญหาย (เช่น การติดตามไม่ได้รับการอัปเดตในช่วงหลายวันหลังจากการจัดส่งที่คาดไว้) หรือหากได้รับความเสียหาย คุณควรเริ่มกระบวนการเรียกร้อง โดยทั่วไปแล้วผู้ส่งคือผู้ที่จำเป็นต้องยื่นคำร้องกับ UPS เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ถือสัญญา ติดต่อผู้ส่งก่อน หากคุณเป็นผู้ส่ง คุณสามารถเริ่มกระบวนการเรียกร้องสิทธิ์ผ่านทางเว็บไซต์ของ UPS โดยแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งและปัญหา (คำอธิบาย/หลักฐานการสูญหายหรือเสียหาย)